AMZ HK 退換貨及退款
 

退換貨商品須知

所有欲退換貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整,須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨檔或資料的完整性,切勿缺漏任何配件。商品如經毀損或者為已使用的狀態,一概不接受退換貨需求。

部分指定商品無退換貨服務,請消費者訂購前注意網頁上的產品說明。
本網站有保留取消或拒絕退換貨之權利。

 

如何辦理退換貨?

收到商品後,如需辦理退貨,請盡速與客服中心聯繫,告知您的姓名/聯絡電話/訂單編號/欲換貨之商品/換貨原因,並附上相關照片,後續將會安排客服人員協助退換貨事宜。
商品狀況經本網站客服人員評估確認商品本身有瑕疵後,始得接受退換商品。退換商品時,須由消費者自行負擔運費將商品寄往指定集貨地,而第二次寄送運費則由本網站吸收。
 

無法寄達商品之情況

本網站於寄出商品時會通知消費者,如遇無法寄達之情況,本網站於通知數次無效後將商品寄回台灣,退款時須扣除來回物流費用。

 

如有任何問題,歡迎直接與客服人員聯繫:
AMZ HK客服中心 

客服信箱:amz@ocerp.com 

服務時間:周一至周五 9.00am-6.00pm

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